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我们选择什么样的品牌和厂家?经销商大致可以分成2类,强势型经销商(有实力、有经验)和普通型经销商(实力一般、没有多少经验),强势型的都是老前辈了,就无须再说,比如进口的选一点,国产的选一点,纯水机选一点,净水机选一点,等等,品牌潜力可以通过与厂家交流即可判断出来的,锦上添花未必有人喜欢,雪中送炭一定会有人感激。
不少人以为购买了净水器就万事大吉了,其实不然。事实上,净水器只能算是半成品,在使用过程中,保养、换新***。
两年前,王女士的朋友送给她一台净水器,安装之前,她没仔细阅读说明书,也不知道更换滤芯一事。直到不久前,净水器不出水了,她才打电话找来维修人员。经售后维修人员检查才发现,净水器的滤芯已经完全由原先的纯白色变成了棕褐色,完全被泥沙等杂质糊住了。
和王女士一样遇到同样问题的人并不在少数,目前净水器滤芯超期服役的情况时有发生。针对这一情况,业内人士提醒:作为净水器最核心的部件,滤芯的***为关键,定期更换是***的。因为净水器无论使用何种滤材,滤材上都要吸附大量的有机物,很容易成为细菌滋生的温床,如果不进行定期清洗和更换滤芯,净水器就会成为“脏水器”。
然而滤芯何时更换,到底谁说了算,有无相关标准,这却成了不少消费者使用中的一大困惑。记者在调查中了解到,净水器厂家大都将滤芯使用寿命标注在说明书或宣传页上,而售后人员对净水器滤芯更换时间的说法却各不相同。
市民李先生去年买了一台***净水器,此款净水器共有5个滤芯。产品说明书上标注这5个滤芯要分3次更换。***的是半年换一次,最长的是1年半换一次。虽然李先生觉得很麻烦,但为了饮水安全,他还是尽量不让自己忘记更换时间。可过了半年,当李先生给售后打电话时,售后却说没必要按照说明书去做,只要一年统一换一次就可以了。并解释说,这样也是为了给他省些费用。李先生说:“一套滤芯换下来是680元,要是分批换肯定要高出这个价格。但我觉得水质安全是最重要的,如果这样统一一年换一次,不知道对水质有没有影响。”
对此,专家提醒消费者在购买净水机时,不仅要看净水效果,还要考虑日后的保养和售后服务是否有保障,尽量选择知名度高、信誉好、售后服务到位且本地有维修点的品牌净水器,并索要正规发票,遇到问题可及时向消费者权益保护组织或有关部门反映。此外,消费者选购有“滤芯更换提示”功能的净水器。购买之前要认真阅读说明书,注意净水流量、额定总净水量、适用水压、主要滤除物质等参数,再结合使用寿命与销售价格,考虑更换滤芯的成本等因素,选择好品牌、性能价格比高的产品。
记者咨询一位业内人士了解到,造成净水器滤芯寿命说法不一的原因,是目前净水器行业并无***、行业标准,导致滤芯使用寿命缺乏规范。在净水器厂家随意延长滤芯使用寿命的背后,是怕了解实情的消费者因成本过高不再购买净水器产品。与此相反,一些厂家售后服务商认为消费者对此行业了解得不多,因此趁机打起消费者的主意,漫天要价。